Acabant - Començant

Any intens. Canvis a l'IBIT. Ja els contaré més endavant.
Docència acabada:

• Els estudiants del master de Creativitat del CEU (València) han acabat el curs, en el qual vaig impartir hores sobre Web 2.0, blocs i xarxes socials. Aquí podeu veure els seus excel.lents treballs de màster publicats.
• Aquesta setmana s'acaba el curs d'estiu de l'IDEC-Pompeu Fabra sobre gestió de la reputació corporativa. Dos alumnes són twittejadors molt actius que estic seguint des d'aquesta setmana: mjalonso i cristobalzamora. Gràcies a mjalonso he descobert el twitter de gallinablanca, meam si m'inculca un poc més de passió per la cuina ;-)
• A finals del mes passat es va acabar el curs de Ciutadania Digital on vaig impartir el mòdul d'Identitat Digital (aprofit per dir que tota la informació de l'exposició que vam fer amb l'IBIT i Sa Nostra sobre Identitat Digital està en aquesta web).

Per començar:

• Vacances. Aquest estiu no sortim d'Europa. La tònica passada era visitar Àfrica, Amèrica i Àssia, però aquest any ens quedam a Europa i feim el viatget més petit.
• Per ser blogger i twittejar m'han convidat a un esdeveniment que no se m'hagués ocorregut anar-hi. Ja veureu quina sorpresa. Sorpresa la meva quan em van convidar. Utilitzaré aquest bloc per contar-ho encara que surti del tema habitual, però serà la llicència que em permetré per vacances.
• A preparar el curs de Cabueñes, sobre identitat digital, amb na Marga Castells.
• Decidir si faig el doctorat. Els de la UOC m'han comunicat que m'he d'inscriure abans de juny de 2010 si no vull perdre l'oportunitat, ja que amb el canvi de pla perdria els cursos de doctorat. Per tant, necessit un director o directora de tesi. El tema que m'interessa, és la identitat i la reputació a Internet lligat amb la transferència de coneixement en un context de la societat del coneixement. Algú s'anima a dirigir-me? Promet ser bona alumne i no donar molts de mals de caps ;-)
  

Seguint:

• A l'IBIT que hi ha moltes novetats i molta feina per fer per a gestionar-les bé.
  

Una imatge val més que mil paraules? i Dia d'Internet

Avui és el Dia d'Internet. Per bé o per mal a l'IBIT no hem organitzat res aquest any. Com diu el director, per nosaltres cada dia és el Dia d'Internet. Al manco aquest any hem pogut gaudir dels actes que ha organitzat l'altra gent des de divendres fins dilluns.

Divendres vam tenir la sort d'escoltar a n'Antoni Gutiérrez-Rubí; des del seu bloc podeu llegir el que va explicar. Fins i tot podeu veure tota la gravació de la sessió.

Gutiérrez-Rubí parla d'identitat digital i reputació, tema que m'ocupa des de l'any 2003. Novetats respecte al que duc reflexionant aquests anys: pels nadius digitals les informacions han d'anar acompanyades d'imatges, si no es pot associar a una imatge no les perceben ni les retenen. Això és un tema important per poder comunicar-se. I que la informació on està més segura és en el "núvol", allà a la xarxa on no sabem on és, però que hi podem accedir en qualsevol moment des de qualsevol dispositiu.

Reflexió: duc uns dies bastant enganxada al Facebook. Me n'he adonat que la gent de la meva edat cap a munt, bàsicament diu el que està fent escrivint textos i compartint algun enllaç. La gent més jove, la nascuda a partir dels anys 80 bàsicament compartiex imatges, la imatge que posa és més important que el text que l'acompanya, i sovint ni tan sols l'acompanya cap text.

Pregunta: a les persones que parlen d'identitat digital professional i corporativa m'agrada fer-los la següent pregunta: com han de conviure les identitats digitals personals amb la identitat digital corporativa? Si el mercat són conversacions i els usuaris volen conversar amb les persones de les empreses i aquestes han d'interactuar amb el capell de la identitat digital de l'empresa, com s'arriba a un equilibri perquè els portaveus digitals de l'empresa adoptin la cultura de l'empresa i la transmetin en les seves conversacions digitals? Independentment de la seva vida privada-pública digital? És una pregunta d'examen. I més que una resposta contundent m'interessa l'opinió de cada expert.

Ahir dissabte va ser un gran dia. N'Enric Culat, locutor del programa Balears fa Ciència d'Ona Mallorca ens va convidar a Antonio Fernández-Coca, Julio García Ramis de Ayreflor, Benjamí Villoslada i a mi al seu programa que també s'ocupava del Dia d'Internet (escoltar el programa). Vam parlar de com ara Internet és més participava i de l'evolució que ha tengut i també del tema de la reputació a Internet. N'Enric ens va demanar com seria en el futur. Pregunta àrdua difícil Enric. Crec que cap dels d'allà te van donar una resposta visionària. N'Enric va tenir la idea de sortejar un exemplar de Visibilidad, cómo gestionar la reputación en Internet entre l'audiència. M'agradaria saber qui l'ha guanyat i que li ha parescut. Per mi va ser un luxe poder compartir micro amb aquestes figures d'Internet que viuen a Mallorca. No m'agraden només pel que fan sino sobretot perquè ho expliquen obertament.

Dilluns tornarem coincidir amb en Benjamí a la presentació del curs que inaugura la Xarxa Infojove sobre "Treball dels Joves a la Ciutadania Digital". Aquesta vegada la mestra de cerimònies és n'Ajo Monzó, que aprofita el dia després del Dia d'Internet per a presentar el curs online i reunir offline els qui hi participarem. N'Ajo fa anys que és a la xarxa, potser està més darrera els bastidors i no es deixa veure tant. La vaig conèixer ja fa anys entre les xarxes i des de sempre m'ha impressionat la facilitat que té per adoptar i implantar tota tecnologia útil per comunicar-se amb els nodes d'informació jove de cada poble i aconseguir treballar de veritat en xarxa.

Ser aquí no em permetrà assistir a un altre lloc que em feia ganes: al Centre Bit d'Inca, un espai molt interessant, on dilluns horabaixa es parlarà de Ciber-reputación.

Cursos i ponències sobre identitat i reputació digital

Després d'anys d'investigar i actuar online toca sortir a l'escenari físic i continuar online.

La Xarxa Infojove organitza el curs "Treball amb joves en la ciudadania digital" que s'impartirà online del 19 de maig al 30 de juny. Dia 18 de juny és la presentació presencial. Jo en aquest curs impartiré el mòdul sobre Identitat Digital. Aquest any, a diferència dels anteriors, a més de parlar de la construcció de la identitat i del rastre que es deixa en cada interacció, m'interessa també introduir el tema de l'anonimat. La inscripció és oberta.

La Pompeu Fabra organitza el curs "Gestió de la reputació Corporativa", dirigit per Neus Arqués. El curs es durà a terme de dia 6 a dia 10 de juliol a Barcelona. En aquest curs jo impartiré els mòduls de reputació i web 2.0 y xarxes socials. Altres autores del llibre "Visibilidad, cómo gestionar la reputación en Internet", també hi intervindran. La inscripció és oberta.

Divendres passat vaig tenir l'oportunitat de presentar a Cáceres, en el marc del Congrés Eri@ els projectes, realitzats a l'IBIT, Central de Mitjans Locals, i l'exposició Identitat Digital, qui ets tu, a Internet?. La presentació estava emmarcada a la secció "People" en el congrés que en aquest any tenia com a lema "Fostering regional creativity and innovation". Càceres és espectacular, els camps dels voltants són relaxants, i la ciutat bullia amb el festival del Womad. La gent de la Xarxa Eris@ és molt hospitalària, i crec que poden sortir sinergies per promoure nous projectes en comú.

Llibres i roses per Sant Jordi

Ediciona, la web de professionals del món digital, ha posat una aplicació per a regalar llibres digitals i roses pel dia de Sant Jordi.
Entre els llibres que es poden regalar hi ha "Visibilidad, Cómo gestionar la reputación en Internet", entre d'altres variats, professionals i novel.les.

Bloguzz

He conegut Bloguzz gràcies a que un contacte del Facebook ha enviat un enllaç a un gràfic fet per ells sobre mitjans socials. Com que el gràfic m'ha agradat volia saber qui era Bloguzz. Ha resultat ser un lloc on capten empreses que volen donar a conèixer productes a Bloggers a canvi que aquests escriguin una opinió. Encara no sé molt bé com funciona, ni si m'arribaran els dos productes que em feia ganes provar. Un crec que no, perquè era un sorteig, i l'altre no ho sé. No sé si trobaran que aquest bloc no encaixa amb els productes que ells ofereixen, ja que és un bloc molt teòric sobre identitat, reputació i visibilitat, tema comú a tots els productes però específic en res concret del que ofereixen.

La sorpresa ha estat quan al consell assessor hi he trobat dos coneguts, en Pere Rosales, i na Eva Sanagustín (coautora de Visibilidad, como gestionar la reputación en Internet), i me'n duc doble sorpresa, quan visit la web de Na Eva i veig que ja ha sortit al mercat el seu nou llibre!: Tu blog paso a paso.

Crec que empraré aquest gràfic per donar classes sobre el tema. Em sorpren que l'única categoria que no té competència és el microblogging, ho sigui, Twitter.

Bloguzz amb aquest gràfic ha fet un bon exercici per guanyar visibilitat, creant uns continguts que aporten valor a la comunitat, perquè és un gràfic clar, entenedor i amb una utilitat i llicenciant-los sota Creative Commons perquè sigui fàcilment distribuïble. En el meu cas, ja li he posat un apunt, i si l'utiliz per donar classes, els alumnes també percebran aquesta marca.

Recuperant el temps de silenci

No només és el temps dedicat a donar visibilitat a Visibilidad (per exemple, la tertúlia amb Benjamí Villoslada a Mallorca en Xarxa), no només és la dedicació a treure els projectes que he de posar en marxa a la Fundació IBIT, també és pensar en noves iniciatives, presentar noves propostes; també m'ocupa posar en marxa nous temes personals per demanar justícia social i responsabilitat política a temes que em preocupen i la relació i burocràcia que això comporta.

Tot això fa que, no pugui dedicar en aquest bloc el temps suficient per compartir iniciatives que trob interessants com les següents:

• Consumidors 2.0. Interessant iniciativa de la DG de Consum, que s'ha atrevit a utilitzar un llenguatge i estil radicalment directe i atrevit en la seva descripció de qui som: "Nosotros somo un grupo de personas que están hasta las mismas “arrobas” @ de ver como cada día,..."
• Como cocinar tu marca. Llibre de Joan Jimenez que tenc pendent de lectura però que es presenta útil.
• Del 1.0 al 2.0: Claves del Nuevo Marketing. Llibre escrit per més d'una dotzena de persones entre les quals hi ha n'Eva Sanagustín, coautora del llibre Visibilidad, Cómo gestionar la reputación en Internet.
• Vender más en Internet. Llibre de David Boronat blogaire de Ditades i professional de Multiplica.
  
• La empresa en la Web 2.0. Llibre de Javier Celaya de Dos Doce, que posa les bases per entendre les possibilitats de la web 2.0 en la gestió empresarial en general, l'laparició i els models de negoci de les iniciatives 2.0.
  
• Visibilidad de las ciudades en la Web 2.0. Estudi elaborat pel Grupo BPMO.
• Una mujer como tu. La segona novela de Na Neus Arqués, després de la seva primera novela Un Hombre de Pago. Arquès és coautora del llibre Visibilidad. Arqués gaudeix de la dualitat de parlar sobre visibilitat en el món professional i de la invisibilidad en el món de ficció.
  

La majoria d'aquestes iniciatives encara les m'he de mirar a fons, però totes pinten bé. I em falta temps per poder dedicar temps a analitzar-les i a aprendre d'elles.

Visibilidad. Cómo gestionar la reputación online

Visibilidad es lo que todo el mundo busca. Todos queremos destacar para vender más (incluso este post busca eso): estar los primeros en buscadores, tener presencia en redes sociales, conseguir que los líderes de opinión hablen de nosotros y propaguen nuestros mensajes... Para ganar la lucha por la atención del usuario es imprescindible ser visibles.

Pero la venta depende no solo de la visibilidad, también de la gestión de la reputación. Internet es una gran fábrica de valoraciones de nuestros productos y servicios, de nuestra marca en definitiva. Escuchar y responder a tiempo las opiniones de nuestros consumidores supone la diferenciación frente a nuestra competencia y la mejora de las opciones comerciales.



Sobre todos estos temas, habla “Visibilidad. Cómo gestionar la reputación online”. Cristina Aced, Neus Arqués, Magali Benítez, Bel Llodrà (yo misma) y Eva Sanagustín nos hemos reunido para escribir este manual exhaustivo y práctico repleto de pautas aplicables basadas en nuestra experiencia. En él presentamos todos los formatos y su relación con la visibilidad y reputación online.

“Visibilidad. Cómo gestionar la reputación online” está editado por Gestión 2000 y estará a la venta en librerías a partir del 7 de abril pero, si quieres, ya puedes comprarlo en la web de la editorial.

Seguiremos informando en nuestros blogs, en el grupo en Facebook y en la cuenta Twitter del libro. Tienes más información, el índice y el primer capítulo en la web de libro: www.visibilidad.net